Explore o Equilíbrio com o Universo Shanti
Aqui respondemos dúvidas comuns para que você encontre informações essenciais com rapidez e facilidade.
SOBRE AS TERAPIAS
O que são as terapias oferecidas pela Shanti Corpo e Alma?
As terapias oferecidas são práticas integrativas inspiradas no Ayurveda e em técnicas tradicionais de cuidado corporal. São experiências voltadas ao relaxamento, equilíbrio e bem-estar geral.
As terapias substituem tratamento médico?
Não. As terapias oferecidas não substituem acompanhamento médico, psicológico ou qualquer tratamento de saúde. Elas são práticas complementares de bem-estar.
Para quem as terapias são indicadas?
São indicadas para adultos que buscam relaxamento, autocuidado e equilíbrio corporal. Em caso de condição de saúde específica, recomenda-se consultar um profissional de saúde antes de agendar..
Como funciona o agendamento das sessões?
O agendamento é realizado pelo site ou pelos canais oficiais de atendimento. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe as instruções para a sessão.
As sessões acumulam caso não sejam utilizadas no mês?
Não. Caso exista plano ou clube de sessões, elas devem ser utilizadas dentro do período contratado e não acumulam para meses posteriores.
Os benefícios do clube ou plano são transferíveis?
Não. Os benefícios são pessoais e intransferíveis, vinculados exclusivamente ao titular da contratação.
SOBRE OS PRODUTOS
O que são os produtos da loja Universo Shanti?
São produtos de bem-estar, como bálsamos e blends naturais, desenvolvidos com ingredientes de origem natural e inspirados na tradição ayurvédica.
Os produtos possuem finalidade medicinal?
Não. Os produtos da loja não possuem finalidade medicinal, não são medicamentos e não substituem tratamentos médicos.
Como devo utilizar o bálsamo corporal?
O bálsamo deve ser aplicado externamente sobre a pele limpa e seca, com movimentos circulares até absorção. Uso externo.
Os produtos são indicados para todos?
Os produtos são destinados a adultos. Pessoas com pele sensível, gestantes ou indivíduos com condições específicas devem consultar um profissional de saúde antes do uso.
Os produtos são testados em animais?
Não realizamos testes em animais.
Onde devo armazenar os produtos?
Recomenda-se armazenar em local seco, fresco e protegido da luz solar direta, mantendo a embalagem bem fechada.
ENVIO E PAGAMENTO
Para onde vocês enviam os produtos?
Realizamos envios para todo o território nacional, conforme disponibilidade no momento da compra.
Como é calculado o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP informado e no peso do pedido.
Qual o prazo de envio?
O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento..
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma, como cartão de crédito, PIX e boleto, conforme exibido no checkout.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E SEGURANÇA
Posso solicitar devolução do produto?
Sim. A devolução pode ser solicitada dentro do prazo legal de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O que fazer se o produto chegar danificado?
Caso o produto chegue com avaria, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise.
Meus dados estão protegidos ao comprar no site?
Sim. O site utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger as informações do cliente.
Como posso entrar em contato com a Universo Shanti?
O contato pode ser feito pelos canais oficiais informados no site, como formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.